O processo de vendas é um dos mais importantes dentro de uma empresa se não o mais importante, ele é o responsável para fazer sua empresa girar.
E entende-lo e aplica-lo de forma correta o ponto inicial para ter sucesso em seu negócio seja ele qual for o segmento.
Antes de tudo temos que entender que estratégias de vendas é totalmente diferente que técnicas de venda.
As técnicas são as habilidades que o profissional de vendas usa para atingir o objetivo comercial.
Já a estratégia é identificar quais são esses objetivos e como atingi-los.
Tais quatro estratégias foram colocadas como fases para facilitar e entendimento, leia com atenção e se for necessário releia e estude mais sobre cada uma delas.
As 4 Fases das Estratégias de Vendas
Encontrar Potenciais Clientes
Encontrar seus clientes em potencias pode ser mais fácil do que você imagina.
Existem muitas maneiras de fazer isso, as mais conhecidas hoje em dia são com anúncios patrocinados, que são aqueles que paga para aparecer em determinada plataforma.
Concursos, cupons de desconto também são formas eficientes de atrair seu público alvo.
A ideia desta etapa é a geração de Leads.
Uma das mais usadas e mais eficiente é o marketing de conteúdo.
Esse é um processo de criação consistente de conteúdo relevante para sua audiência, onde você ou sua empresa disponibiliza conhecimento em troca do contato da pessoa.
Conquiste Clientes em Potenciais
Pronto, agora que você já os atraiu usando alguma das maneiras acima, sua obrigação é conquistar esse cliente em potencial.
Como fazer isso? Não é uma tarefa difícil também.
É aqui onde entram as estratégias de vendas, um profissional de vendas deve saber direcionar a venda não apenas para seu produto ou serviço, mas sim para os benefícios que ele traz ao cliente que adquirir.
Empatia é a principal técnica para conquistar mais clientes, se coloque no lugar de seu potencial cliente.
Isso certamente será um diferencial.
Uma outra dica, é para ouvir mais seus clientes, quanto mais ouvi-los mais entenderá o perfil deles.
Não tente empurrar se produto “goela a baixo” de seus compradores, tente os entender.
Sabemos já que uma venda não é feita pelo que se realmente compra, mas sim pelo retorno que traz.
Use isso a seu favor.
Mantenha os Clientes Conquistados
Conquistar um cliente não é uma tarefa difícil, mas também, não é uma tarefa tão simples desse fazer.
Fazer todo esse trabalho para deixa-lo ir embora não é uma estratégia muito boa.
Até porque sabemos que o custo de trazer um cliente novo e o custo de manter um cliente já captado pode ultrapassar mais de 5 vezes o valor.
Esse é passo simples que poucas empresas usam.
Basta manter um relacionamento com o cliente após a venda de fato.
Usar um CRM ajudará e muito nessa etapa, assim manterá um histórico de todo contato com o cliente.
Independente de quantos clientes tratamos por dia, por mês ou por ano, chegará uma hora que não saberemos o que já foi tratado ou falado, com o CRM ficará tudo registrado
Um outro motivo para manter os clientes conquistados, é pelo simples fato deles serem seus fãs e serem seus protetores da marca.
Trazendo assim mais clientes em potencias.
Foque suas Vendas em Clientes Já Conquistados
Com o uso do CRM, o histórico de todos os contatos feitos será muito mais fácil de entender e conhecer ainda mais seus clientes.
Descobrindo quem são, quais seus interesses e suas necessidades, de mais atenção as aos clientes que você já vendeu e já conquistou.
E quanto mais você os surpreender, mais vendas você terá.
Você verá que é muito mais fácil vender para quem já te conhece e sabe sua qualidade, do que vender a uma cliente novo.
Lembre-se, quando digo de mais atenção a clientes já conquistados não digo para não dar atenção a novos clientes, os dois devem seguir juntos.
Sua empresa deve se especializar tanto na captação de novos clientes quanto na retenção, para assim ter mais resultados.
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